تُطلق شركتا بطاقات الائتمان العملاقتان، فيزا وماستركارد، ميزات مبتكرة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي إجراء عمليات التسوق والشراء عبر الإنترنت نيابة عن المستخدمين. فقد كشفت فيزا عن منصة 'التجارة الذكية' (Intelligent Commerce)، المصممة لتمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من البحث عن المنتجات وشرائها وفقاً لتفضيلات المستخدم وحدود الإنفاق التي يحددها مسبقاً. وتؤكد الشركتان على احتفاظ المستهلكين بالتحكم الكامل في حدود الإنفاق، بينما تتولى فيزا تأمين المعاملات.
في المقابل، كشفت ماستركارد عن خدمة 'الدفع بواسطة الوكيل' (Agent Pay)، التي تدمج وظائف الدفع مباشرةً في منصات المحادثة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. يتيح ذلك لوكلاء الذكاء الاصطناعي تقديم توصيات مخصصة لمنتجات مثل الملابس أو مستلزمات المناسبات، بالإضافة إلى إتمام عمليات الشراء بناءً على توجيهات المستخدم وتفضيلاته. وتتعاون الشركتان مع طيف واسع من الشركات التقنية الرائدة، مثل مايكروسوفت، وآي بي إم، وأوبن إيه آي، وأنثروبيك، وغيرها، مما يعكس زخماً قوياً نحو التجارة الموجهة بالذكاء الاصطناعي، وهو مسار تسلكه أيضاً شركات كبرى مثل أمازون وجوجل وبيربلكسيتي.
النقاط الرئيسية
-
- وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي: إطلاق فيزا لمنصة 'التجارة الذكية' (Intelligent Commerce) وماستركارد لخدمة 'الدفع بواسطة الوكيل' (Agent Pay)، وهما حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتسوق والشراء عبر الإنترنت نيابة عن المستهلكين.
-
- تحكم المستخدم: يحدد المستخدمون تفضيلاتهم وحدود الإنفاق لوكلاء التسوق المعتمدين على الذكاء الاصطناعي.
-
- شراكات استراتيجية: تتعاون الشركتان مع كبرى الشركات التقنية (مثل مايكروسوفت، آي بي إم، أوبن إيه آي) والشركات الناشئة لتطوير هذه الحلول المبتكرة.
-
- توجه القطاع: تتماشى هذه المبادرات مع جهود تطوير وكلاء تسوق مشابهين يعملون بالذكاء الاصطناعي من قبل شركات مثل أمازون وجوجل وبيربلكسيتي وأوبن إيه آي.
-
- الغاية المنشودة: الارتقاء بتجربة التسوق عبر الإنترنت لتكون أكثر تخصيصاً وأماناً وملاءمة عبر دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي.
في جملة واحدة
تُقدّم فيزا وماستركارد أنظمة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت نيابة عن المستخدمين، وفقاً لتفضيلاتهم وحدود الإنفاق المحددة. تعكس هذه الخطوة توجهاً متزايداً لدى شركات التكنولوجيا لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في تجارب التسوق الرقمية.
المصادر: 1