كشفت منصة المشتريات Zip عن 50 وكيلاً متخصصًا للذكاء الاصطناعي (AI agents)، مُصمَّمين لمعالجة جوانب القصور الشائعة في عمليات الشراء المؤسسية. وقد أُعلن عن هؤلاء الوكلاء خلال قمة الذكاء الاصطناعي (AI Summit) الأخيرة التي عقدتها Zip، وبمقدورهم التعامل باستقلالية مع المهام المعقدة، مثل مراجعات العقود، وتقييمات الرسوم الجمركية، وعمليات التحقق من الامتثال التنظيمي. وتخضع هذه التقنية حاليًا للاختبار من قبل شركات رائدة مثل OpenAI وCanva وWebflow. وتؤكد Zip أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية من مهام سير العمل المعززة بالذكاء الاصطناعي (AI-assisted workflows) إلى إنجاز المهام ذاتيًا بالكامل (fully autonomous task completion).
تهدف هذه المبادرة إلى معالجة الاختناقات الحرجة في عمليات الشراء، وهي عمليات غالبًا ما تتضمن إجراءات موافقة متعددة وتشكل بند إنفاق رئيسيًا للشركات، لكنها كثيرًا ما تعتمد على إجراءات يدوية معرَّضة للخطأ. وتدمج استراتيجية Zip، المعروفة باسم 'تنسيق المشتريات بواسطة الوكلاء' ('agentic procurement orchestration')، هؤلاء الوكلاء المتخصصين للذكاء الاصطناعي (AI agents) مباشرةً في مسارات عمل المشتريات القائمة، بدلاً من إلزام الموظفين بتبني أدوات ذكاء اصطناعي (AI tools) منفصلة. ووفقًا لروجول زابارد، الرئيس التنفيذي لشركة Zip، فإن هذه الأدوات ليست مجرد 'روبوتات محادثة (chatbots) مبهمة'، بل هي 'وكلاء ذكاء اصطناعي (AI agents) فعليون ومتخصصون، يركز كل منهم على أداء مهمة محددة وإنجازها بكفاءة عالية'.
النقاط الرئيسية
- أطلقت Zip 50 وكيلاً متخصصًا للذكاء الاصطناعي (AI agents) لأتمتة مهام الشراء المعقدة، مثل مراجعات العقود وضمان الامتثال.
- يهدف هؤلاء الوكلاء إلى تحقيق استقلالية كاملة في أداء المهام (full task autonomy)، متجاوزين بذلك حدود الدعم التقليدي الذي يقدمه الذكاء الاصطناعي (AI assistance) في عمليات الشراء بقطاع الأعمال.
- تُعد شركات تقنية رائدة، مثل OpenAI وCanva، من بين أوائل المؤسسات التي تختبر وكلاء الشراء الجدد المعتمدين على الذكاء الاصطناعي (AI procurement agents).
- تتكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) من Zip بسلاسة مع مسارات العمل القائمة، وتوفر سجلات إجراءات قابلة للتتبع، مما يعزز الثقة والشفافية لدى المستخدمين في المؤسسات.
في جملة واحدة
أطلقت Zip 50 وكيلاً للذكاء الاصطناعي (AI agents) بهدف أتمتة عمليات الشراء المعقدة ومعالجة أوجه القصور في المؤسسات الكبرى. وقد بدأت شركات بارزة مثل OpenAI في اعتماد هذه التقنية. ويمثل هذا التطور تحولاً هامًا نحو الإدارة الذاتية للمهام (autonomous task management) في عمليات الشراء المؤسسية.
المصادر: 1