في جملة واحدة
تختبر أوبر مهاماً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (AI) داخل التطبيق بالتوازي مع طرح ميزات تجعل تجربة السائقين أكثر أماناً وعدلاً ومرونة. وتأمل الشركة أن تعزّز هذه الخطوات مكانتها كمنصة رائدة للعمل المرن.
التفاصيل
أطلقت أوبر برنامجاً تجريبياً في الولايات المتحدة يتيح للسائقين وعمال التوصيل كسب دخل إضافي عبر إتمام مهام رقمية صغيرة تُسهم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (AI). تشمل هذه المهام الصغيرة (microtasks) تسجيل مقاطع صوتية قصيرة، وتحميل صور (مثل صور السيارات)، وتقديم مستندات بلغات متعددة. ومن الأمثلة: تحميل قائمة طعام باللغة الإسبانية مقابل مكافأة قد تصل إلى دولار واحد ($1). وبالاستفادة من شبكة سائقيها الواسعة، قد تنافس أوبر منصات وسم البيانات (data labeling) مثل Scale AI وAmazon Mechanical Turk، مستندةً إلى خبرتها في حلول الذكاء الاصطناعي (AI Solutions) واستحواذها الأخير على Segments.ai، إضافةً إلى برامج تجريبية سابقة في الهند.
إلى جانب البرنامج التجريبي المرتبط بالذكاء الاصطناعي (AI)، أعلنت أوبر عن تحديثات تهدف إلى جعل العمل على المنصة أسهل وأكثر أماناً وعدلاً. تشمل التغييرات بطاقات عروض للرحلات معاد تصميمها تمنح مزيداً من الوقت والمعلومات، وخريطة حرارية (heatmap) جديدة تُبرز مناطق الطلب المرتفع وفترات الذروة، وخيارات توجيه لمسار التنقّل اليومي لزيادة الأرباح، وتوسيع ميزة Women Rider Preferences لتشمل مزيداً من المدن الأميركية، وإعدادات تُمكّن السائقين من تحديد حد أدنى لتقييم الركّاب، وسياسات تعطيل الحساب (deactivation) أكثر تفصيلاً مع تمكين السائقين من الرد على الشكاوى، وضمان الرحلة المتأخرة (Delayed Ride Guarantee) للرحلات المتأخرة، وتذكيرات أوضح بالإكرامية (tipping). ويبقى مدى إقبال السائقين على هذه المهام الصغيرة (microtasks) رهن التجربة، في ظل استمرار المخاوف بشأن الأجور ووضعهم كمتعاقدين.
النقاط الرئيسية
- أوبر تختبر مهام ذكاء اصطناعي (AI) مدفوعة الأجر داخل التطبيق على شكل مهام صغيرة (microtasks) للسائقين وعمال التوصيل في الولايات المتحدة (تسجيلات صوتية، تحميل صور، تقديم مستندات).
- بعض المهام تمنح مبالغ صغيرة (مثلاً حتى دولار واحد [$1] لتحميل قائمة طعام بالإسبانية)، ما يضع أوبر في منافسة مع شركات وسم البيانات (data labeling) مثل Scale AI وAmazon Mechanical Turk (MTurk).
- تحديثات تجربة السائق تشمل بطاقات عروض معاد تصميمها، وخريطة حرارية (heatmap) أوضح للطلب والذروة، ومسارات تنقّل تُعطي الأولوية لزيادة الأرباح.
- توسّعت أدوات السلامة عبر طرح Women Rider Preferences في مزيد من المدن، وإعدادات لتحديد حد أدنى لتقييم الراكب، وإجراءات تحقّق أقوى.
- تغييرات العدالة تشمل سياسات تعطيل الحساب (deactivation) أوضح وأكثر تفصيلاً، وتمكين السائقين من الرد على الشكاوى، وضمان الرحلة المتأخرة (Delayed Ride Guarantee)، وتذكيرات أوضح بالإكرامية (tipping).
المصادر: 1